1. Quant'è l'importo minimo per fare un ordine?
2. E' obbligatorio registrarsi per ordinare?
3. Perchè conviene registrarsi?
4. Cosa devo fare per ricevere i buoni sconto?
5. Posso ordinare e inviare la merce ad un indirizzo diverso?
6. Come devo fare per ordinare?
7. Spedire in Italia quanto costa?
8. In quanto tempo mi arriva la merce in Italia?
9. Spedire all'estero quanto costa?
10. In quanto tempo mi arriva la merce all'estero?
11. Se al momento della consegna non c'è nessuno in casa?
12. Si possono ordinare prodotti non presenti a catalogo?
13. I prezzi in catalogo sono IVA compresa?
14. Se voglio recedere l'ordine?
15. In caso di recesso se ho già pagato in quanto tempo sarò rimborsato?
16. Se l'ordine non va a buon fine a causa di un errore?
17. Posso richiedere la fattura?
18. Che modalità di pagamento sono disponibili nel sito?
19. I sistemi di pagamento sono sicuri?
20. Avete un listino rivenditori?
21. A cosa servono i buoni acquisto?

1. Quant'è l'importo minimo per fare un ordine?

Per poter eseguire un ordine è necessario acquistare almeno 10,00€.

2. E' obbligatorio registrarsi per ordinare?

No non è obbligatorio, ma è consigliabile dato che con la registrazione si ha diritto a diversi vantaggi.

3. Perchè conviene registrarsi?

Come già detto prima con la registrazione si entra a far parte del "Club Ajò" e si ha diritto a diverse agevolazioni quali:
   -Ricevere direttamente nella propria casella e-mail dei buoni sconto
   -Ricevere nella propria casella e-mail le offerte periodiche
   -Le spese di spedizione scontate
   -Su buona parte dei prodotti si ha un prezzo scontato (indicato come "Prezzo Ajò" o "Prezzo Offerta" alcune offerte sono visibili solo dopo aver eseguito il login)
   -Visualizzare lo storico degli acquisti effettuati
   -Svolgere più velocemente la procedura di acquisto

4. Cosa devo fare per ricevere i buoni sconto?

I buoni sconto sono inviati per email da Ajò Sardinia in relazione alle campagne promozionali. Tali buoni non sono nominativi e possono essere ceduti a terzi. Per l'utilizzo dei buoni sconto è necessario essere utenti registrati. I buoni sconto NON SONO TRA LORO CUMULATIVI, ma sono validi anche per l'acquisto di prodotti in promozione. I buoni sconto devo essere utilizzati entro la loro data di scadenza (impressa sul buono stesso) e sono validi per il minimo d'ordine indicato (Spedizione Esclusa).

5. Posso ordinare e inviare la merce ad un indirizzo diverso?

Certamente, basta inserire nel campo note i dati del destinatario (Nome, Cognome, Indirizzo, Cap, Città, Provincia).

6. Come devo fare per ordinare?

Per ordinare si deve cliccare sul catalogo prodotti che si trova sulla sinistra, per avere maggiori informazioni sull'articolo si può cliccare sull'immagine per aprire la scheda dettagliata, una volta individuato il prodotto si deve inserire la quantità desiderata nell'apposita casella (se si desidera 1 solo prodotto cliccare direttamente sulla cassetta) e cliccare sulla cassetta con la freccia verde. Una volta che avete completato i Vostri acquisti cliccare il pulsante cassa, posto sulla sinistra sopra il catalogo prodotti, a questo punto se non l'avete già fatto eseguire il login e vi sarà mostrato il dettaglio dell'ordine comprensivo di spese di spedizione. In questa fase potete decidere di eliminare o aumentare la quantità degli articoli presenti nel carrello, cliccare sul pulsante "Clicca per procedere con l'ORDINE...", a questo punto non Vi resta che controllare tutti i dati, scegliere se assicurare o meno la spedizione o se preferite la spedizione rapida (i costi sono mostrati a video per ogni opzione disponibile), scegliere il metodo di pagamento tra quelli disponibili (anche in questo caso ci possono essere dei costi aggiuntivi in base al tipo di pagamento scelto) e cliccare su "Conferma" a questo punto se si è scelto di pagare con PayPal sarete indirizzati sul sito di PayPal, altrimenti riceverete l’e-mail di conferma con tutti i dati necessari per il pagamento.

7. Spedire in Italia quanto costa?

Il costo della spedizione "Economy" per l'Italia da 0 a 30 Kg è di 10,99€, ma in base all'importo dell'ordine sono previsti alcuni sconti.

Il costo della spedizione "Express" per l'Italia da 0 a 15 Kg è di 24,60. (Dettagli...)

8. In quanto tempo mi arriva la merce in Italia?

Salvo alcune piccole località la Spedizione "Economy" impiega circa 72 ore a giungere a destinazione.

La Spedizione "Express" impiega 24/48 ore a giungere a destinazione.

9. Spedire all'estero quanto costa?

Le spedizioni all'estero sono calcolate in base al peso e alla nazione dell'utente, potete trovare una tabella con i relativi costi e gli stati serviti in fondo alla pagina Condizioni di Vendita (Dettagli...).

10. In quanto tempo mi arriva la merce all'estero?

Dipende dal luogo di destinazione, in media impiega 5/6 giorni lavorativi.

11. Se al momento della consegna non c'è nessuno in casa?

Se al momento della consegna in casa non c'è nessuno il corriere fa un secondo tentativo di consegna, se anche al secondo tentativo non trova nessuno lascia un avviso.

12. Si possono ordinare prodotti non presenti a catalogo?

Si, se non trovate nel catalogo ciò che cercate mandateci una mail o un Fax. entro poco tempo vi invieremo un preventivo di spesa.

13. I prezzi in catalogo sono IVA compresa?

Si tutti i prezzi al pubblico sono espressi in euro e IVA compresa.

14. Se voglio recedere l'ordine?

Il Diritto di Recesso è regolato dal D. Lgs n. 185 del 22/05/1999, rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono, o tramite Internet siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede della Ajò Sardinia s.n.c.. Il cliente/consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il "Diritto di Recesso". Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto (il diritto di recesso non è applicabile ai rivenditori). Le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del cliente. Il cliente che intende avvalersi del diritto di recesso deve darne comunicazione scritta, tramite lettera raccomandata, entro e non oltre i 10 giorni dal ricevimento della merce (Dettagli...).

15. In caso di recesso se ho già pagato in quanto tempo sarò rimborsato?

Il rimborso avviene entro il mese successivo al ricevimento della merce resa.

16. Se l'ordine non va a buon fine a causa di un errore?

Per qualsiasi problema in fase di acquisto o registrazione potete contattarci o tramite e-mail o ai numeri di telefono presenti nella pagina contatti (Vai...).

17. Posso richiedere la fattura?

Certo, Ajò Sardinia snc evade tutti gli ordini con regolare fattura che riceverete unitamente al collo o tramite e-mail.

18. Che modalità di pagamento sono disponibili nel sito?

I metodi di pagamento accettati sono:

   -Contrassegno, pagate direttamente al corriere con un sovrapprezzo di €4,80
   -Bonifico senza nessun costo aggiuntivo, riceverete il codice IBAN nella e-mail di conferma dell'ordine.
   -PayPal, con un sovrapprezzo di €4,50 (scegliendo questa modalità di pagamento sarete indirizzati sul sito di PayPal).

19. I sistemi di pagamento sono sicuri?

I sistemi di pagamento sono sicuri perchè i dati sensibili (Nome e Numero di carta di credito) non passano attraverso il nostro sito. Nel caso di bonifico questo avviene presso la vostra banca (Nel caso di bonifico on-line nel sito della Vostra banca) quindi ad Ajò Sardinia non fornite nessun dato. Nel caso di PayPal il pagamento avviene sul loro sito e anche in questo caso fornirete i dati sensibili solo a PayPal. Le informazioni sul sito di PayPal vengono protette mediante SSL con una lunghezza della chiave di crittografia pari a 128 bit (la lunghezza massima disponibile in commercio).

20. Avete un listino rivenditori?

Si, se desiderate ricevere il nostro listino rivenditori mandateci una mail o spuntate la casella "Vorrei diventare rivenditore" in fase di registrazione. Il nostro staff provvederà ad inviarvi un modulo da compilare con tutti i dati della vostra azienda da rispedirci tramite Fax. o e-mail.

21. A cosa servono i buoni acquisto?

Il buono acquisto è un perfetto regalo per un amico, un parente o per un regalo aziendale. Si acquista come un qualsiasi prodotto venduto nel sito, non è nominativo e si può regalare, quindi è la soluzione perfetta quando siete indecisi su cosa regalare o non avete molto tempo a disposizione per trovarlo. Chi riceve il Buono Acquisto potrà comprare, scegliendo tra centinaia di prodotti presenti nel sito senza spendere un'euro.(Dettagli...)

 
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